商品が「誰によって作られたか」という生産者情報はこれまで必ずしも重視されてきたわけではありません。しかし、消費者の価値観が多様化する今の時代において、その情報が購買行動に明確な影響を及ぼし始めています。特に注目されているのが、女性消費者によ...

現在の変化の激しいビジネス環境においては、トレンドを予測することの重要性が、ますます高まっています。商品が大流行してから問屋に発注していたのでは、店頭に並べるまでに時間が掛かりますし、在庫切れで仕入れられない可能性もあります。また、自社のウ...

天気と売上には相関があることが、複数の研究で分かっています。晴れの日は来店数も売上金額も多く、雨の日はその逆となる傾向があります。しかし、そんな時こそ、丁寧な接客が求められます。なぜなら、天気は人間の気分に影響し、それがサービスへの評価にも...

オンラインショッピングで消費者が商品選びの参考にするのは、他の人が書いたレビューです。Amazonや楽天のようなECサイトでは、レビューの数や評価が購買行動に大きな影響を与えます。そのため、企業としては「とにかくレビューを増やしたい」と考え...

CMO（最高マーケティング責任者）とは、その名の通り、企業のマーケティング戦略を統括する役職です。今や多くの企業に設置され、経営戦略全体に大きな影響を与えているケースも少なくありません。とはいえ、経営者の中にはCMOを置くことが本当に売上や...

ウェブサイトを制作するとき、何色をベースにするのが良いのでしょうか？打ち合わせでも、よく聞かれる質問です。色が人間の感情に影響を与え、消費行動まで変化させることは、マーケティングや心理学の研究でも判明しています。サイトの背景色やボタンの色、...

消費者は無意識のうちに、商品名からイメージを受け取っています。たとえば、「エナジーブースト」や「パワープロテイン」といった名前を聞くと、活力や動きを連想し、「元気になれそう」と感じることがあります。このように活力、前進、動きを示す特質を心理...

せっかく潜在顧客から、お問い合わせが来ても、購買や契約に結び付かないということはないでしょうか？そんなときは、少しだけ返信内容を変えてみると、良いかもしれません。それによって、消費者の心理が変わり、売上アップにつながる可能性があります。お問...

「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）は社会人の基本だぞ」と、新人の頃はよく言われていた気がします。（きちんと出来ていたかは忘れましたが…）正しい情報が共有されなければ、本人が困るだけではなく、会社が大変なことになってしまいます…経営者の中にも...

Instagramマーケティングでは、多くの企業がクオリティの高い写真を投稿しようと考えます。従来の広告やカタログでも、プロがスタジオで撮影した高品質な写真が信頼や高級感を象徴していましたから、当然の考え方かと思います。完璧に照明が整い、モ...