行動経済学

行動経済学

「バンドワゴン効果」を武器にする──初期顧客を惹きつける心理戦略

世の中でヒットする商品やサービスを振り返ると、「なぜか皆が一斉に選び始める」という現象をよく目にします。これを説明する行動経済学の概念の一つが「バンドワゴン効果」です。直訳すると「楽隊車効果」ですが、意味するところは「多くの人が支持している...
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社会的証明が顧客の意思決定を動かす:レビューと口コミのビジネスインパクト

私たちは買い物やサービスを利用するときに、知らず知らずのうちに他者の行動を参考にしています。ネット通販で商品を購入する際にレビューを確認したり、飲食店を選ぶときに口コミサイトの評価を気にしたりするのはその典型です。このように「他の人がどうし...
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社員教育もDX投資も後回し?現在バイアスが組織に与える隠れたコスト

企業経営において、社員教育やデジタルトランスフォーメーション(DX)投資は長期的な成長のために欠かせない取り組みです。しかし現実には、日々の業務に追われたり、すぐに成果が見えにくかったりするために、どうしても後回しにされがちです。この背景に...
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双曲割引と長期戦略:企業が持続的成長を阻む心理バイアス

企業経営において、短期的な成果を優先するか、長期的な視点を重視するかというジレンマは常につきまといます。投資家や市場からの圧力、四半期ごとの業績発表、従業員の評価制度など、多くの要素が経営者を「今すぐの結果」に引き寄せてしまいます。しかし、...
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成功体験が判断を狂わせる ― 経営者に潜むオーバーコンフィデンス効果

経営者にとって成功は自信の源泉であり、次なる挑戦への原動力になります。数々の意思決定を行い、リスクを乗り越えた経験は確かに強力な資産です。しかし一方で、成功体験が積み重なるほど「自分の判断は正しい」という思い込みが強くなり、見えない心理的リ...
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起業家はなぜリスクを過小評価するのか? 楽観バイアスとスタートアップの実態

起業の世界は、夢と情熱に満ちた挑戦の場です。新しいアイデアを形にし、世界に変化をもたらそうとする人々は、強い信念を抱き、リスクを恐れずに行動します。しかしその一方で、起業家はしばしば「リスクを過小評価してしまう」という特徴を持っています。も...
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データより直感?代表性ヒューリスティックが企業戦略に与えるリスク

ビジネスの現場では、日々多くの意思決定が行われています。新規事業への投資、採用、人材配置、マーケティング戦略など、その判断ひとつで企業の未来が大きく変わることも少なくありません。データ分析の重要性が叫ばれている現代においても、実際には「直感...
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スタートアップが陥りやすいサンクコスト効果とは?失敗しない戦略

スタートアップの経営において、最も難しい意思決定の一つが「続けるか、それとも撤退するか」です。情熱を込めて作り上げたプロダクトやサービスに対しては、時間もお金も人の努力もかかっています。そのため「ここまでやったのだから、もう少し頑張ろう」と...
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採用面接に潜む確証バイアス ― 多様な人材を逃さないための視点

採用面接は企業にとって重要な意思決定の場です。限られた時間の中で応募者の能力や適性を見極め、組織にとって最適な人材を選ぶ必要があります。しかし、私たちの判断は常に客観的とは限りません。知らず知らずのうちに「自分の考えに合った情報ばかりを重視...
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顧客が選択を先延ばしする心理 ― 現状維持バイアスを活かしたマーケティング戦略

現代の消費者は、豊富な選択肢に囲まれながらも「なかなか決められない」という状況に陥ることが少なくありません。商品やサービスを比較検討した末に、結局は購入を見送ったり、既存の選択肢をそのまま維持したりするケースは多く見られます。こうした行動の...